Ebbe a tételbe tartozik:
- az olyan számítógépes rendszer tervezése, amely integrálja a hardvert, a szoftvert és egyéb
információtechnológiát, valamint az erre vonatkozó tanácsadás; a szolgáltatás magában foglalhatja a
kapcsolódó felhasználói oktatást
- a számítástechnikai-rendszer- és szoftver-szaktanácsadási szolgáltatás, mint pl.
- szoftverkövetelmények és szoftverbeszerzési tanácsadás
- rendszerbiztonság
- az ügyfelek szoftver-, hardver- és teljes számítógéprendszer használatában fellépő problémák megoldására
végzett műszaki szaktanácsadás, például:
- ügyféltámogatás szoftverhasználathoz vagy szoftverhibák elhárításához
- frissítési szolgáltatások
- ügyféltámogatás hardverhasználathoz vagy hardverhibák elhárításához, beleértve még a
rutinvizsgálatokat és tisztogatásokat, valamint a számítástechnikai berendezések javítását
- műszaki segítség nyújtása az ügyfél számítógépes rendszerének áthelyezéséhez egy új helyre
- ügyféltámogatás számítógépes szoftver és hardver együttes használatához vagy együttes
hibaelhárításához
- műszaki szakértői támogatás az ügyfél részére a számítógépes rendszerek használatával kapcsolatban
felmerült speciális problémái megoldásához, például számítógép-üzemeltetés auditálása vagy felmérése
tanácsadás nélkül vagy anélkül, hogy egyéb, azt követő
tevékenységet végezne, amelybe beleértendő kiszolgáló szervernek, hálózatnak vagy egyéb folyamatnak az
összetevőkre, kapacitásra, teljesítményre vagy biztonságra vonatkozó auditálása, felmérése és
dokumentálása
Nem ebbe a tételbe tartozik:
- a központi számítógép (nagygép) és hasonló számítógépek installálása, lásd: 332040
- a hardver, szoftver kereskedelme, lásd: 465101, 474101
- a számítástechnikai megoldások (weblap, adatbázis, egyedi alkalmazás, hálózat stb.) tervezéséhez és
fejlesztéséhez tartozó tanácsadás, lásd: 620102
- a személyi számítógép installálása (felállítása), lásd: 620902
- a szoftverek telepítése, számítógép összeomlás utáni helyreállítás, lásd: 620902
- a stratégiai célú üzleti tanácsadás, mint pl. tanácsadás elektronikus értékesítési stratégia fejlesztésére, lásd: 702201
702201